携程没有经过我们的允许，就把价格调低了，今天我把价格调回去，不到8分钟，它又给我调低了。哪怕你提前告知我，征得我的同意也好呀，对不对？”
6月20日，武汉一家酒店的店长张明（化名）称，携程平台在酒店不知情的情况下，将房间定价下调，酒店申请取消“调价助手”的功能频繁受阻。另一家酒店也遇到类似情况，店长称，即使取消成功，也会在几天后重新被加入。
据新华财经报道，多家酒店反映了类似的问题，携程强制开通“调价助手”功能，在后台强行更改商家房间定价，其一旦发现携程上酒店定价高于其他平台，就会自动调低底价或让酒店产品参与促销，也不会通知商家。即使商家想退出该功能，也面临“不敢退、不能退、不好退”的困境。
【1】房间遭携程下调价格，酒店称不知情
6月20日上午，九派新闻来到武汉白沙洲附近的两家酒店。其店长均称，入驻携程后，平台在酒店不知情的情况下，多次下调房间价格。
罗云（化名）是其中一家酒店的店长，她说，2023年酒店开业后便入驻了携程，起初并未出现平台调价的情况，房价都是由酒店自行决定。
去年下半年，她突然发现，平台会通过调价助手修改房价，她向平台区域经理反映后，对方表示可以改回去，但没多久又有调整。而在此之前，平台并没有告知或与酒店商量能否改价。
张明也遇到了类似的情况。他是另一家酒店的店长，6月20日，他向记者展示携程订单的管理后台。当天早上十点半，他发现前一晚调价助手将每间房的单价下调了30元左右，他便改了回去。8分钟后，“调价助手”重新下调价格。
酒店调整价格后，调价助手再次修改。图/九派新闻
张明说，这样的“拉扯”几乎每天都在进行。他所展示的变价记录中，酒店自行调价后半小时，平台的调价助手就会修改价格。“我们的房间是在多个平台同时销售，携程会监控我们在其他平台的价格，如果有价差，就把我们在携程的价格下调，没有任何通知。”他说，其他平台也会有调整价格的需求，但通常会先和他打电话沟通，而不是自行修改。
两位店长介绍，调价助手的改价幅度通常是由平台之间的价差决定，携程会改到比其他平台略低。罗云展示了同一房型同一天在平台改价前后的两笔订单，价格相差44.88元，“这属于调得比较多的，一般是下调二三十元左右”。
而张明说，平台曾将其五一期间的房间下调了一倍多价格，“相当于我平时周末的价格，本来我们就是靠大型节假日来获得收益，这直接干预了我的经营”。
【2】取消“调价助手”不容易
商户在平台面前难有议价能力，张明和罗云均提出过恢复价格，即使当时平台同意，可没过多久又会修改。如果酒店想要拒绝低价销售的订单，又可能面临平台的处罚。
酒店想要取消调价助手也不容易。张明说，他和平台沟通过多次，对方开始表示无法取消，只有连续多日沟通，且态度足够强硬，对方才能同意取消，“非要把人逼成这样”。可没过多久，又恢复成原样。
今年6月初，罗云申请取消调价助手，平台审核通过，但3天后，记录显示酒店再次加入调价系统。罗云说，她对于此次申请加入并不知情。而且这样的情况不止发生过一次。今年4月，酒店便申请退出过，同样3天后，再次加入调价助手。