在当下的医药零售领域，行业变革浪潮正汹涌袭来。医保政策的持续调整、消费者健康需求的日益多元、数字化技术的深度渗透，都如同催化剂一般，推动着药店业态朝着更高层次迈进。目前，医药零售行业转型呈现出三大趋势，包括双通道药房加速布局、DTP专业药房持续扩容，以及新零售健康服务生态的逐步完善。
大参林，作为国内连锁药店的领军企业之一，敏锐地捕捉到了药店新零售的发展趋势，积极投身于多元化业务布局，全方位推动自身转型升级，在这场变革中抢占先机，把握新零售转型机遇。
政策利好为药店新零售拓宽道路
近年来，政策层面持续助力药店新零售的发展。处方药网售政策的逐步放开，使得消费者能够更加便捷地在网上购买到所需的处方药，打破了以往只能在实体药店凭处方购买的限制。线上医保支付试点的不断扩围更是意义重大，医保电子凭证的普及也为线上购药提供了有力支持，为线上医保支付的大规模推广奠定了坚实基础。
构建线上线下融合的全渠道流量闭环
深度合作 O2O 平台，大参林积极接入了美团、饿了么、京东到家、天猫等主流即时零售平台，借助这些平台庞大的用户流量和成熟的配送体系，拓展线上销售渠道。在O2O业务上，大参林建立了以用户为中心，24小时送药服务，截至2024年底，O2O送药服务覆盖门店上线率达到80.38%。与此同时，大参林也积极开展B2C业务，利用中央仓+省仓+地区仓+门店的发货模式，覆盖全国。
强化自有私域流量运营，依托超1亿会员体系，大参林通过微信公众号、APP 等自有平台，向会员推送个性化的健康资讯、会员专属优惠活动等内容，增强会员粘性。大参林打造的"公域获客-私域沉淀-全域复购"的生态闭环，不仅深度运营公域平台的流量聚合效应，更通过"大参林健康"小程序构建会员专属健康社区，提供慢病管理、用药咨询等多项精准服务，用户复购率持续提升，逐步提高私域流量占线上销售的比例。
推进线下门店数字化升级，大参林试点 “智慧药店” 项目，在门店内配备自助购药机、远程问诊屏等数字化设备。自助购药机方便消费者快速结账，减少排队等待时间；远程问诊屏则让消费者能够与专业药师进行实时视频沟通，获取用药指导。此外，大参林打通线上线下库存系统，实现了 “线上下单、到店自提” 的无缝衔接，为消费者提供了更加便捷的购药方式。
多维度布局，助力大参林迎来发展新机遇
在门店扩张上，大参林采用 “自建 + 并购 + 直营式加盟” 三驾马车并驱的模式。截至 2025 年 3 月 31 日，全国门店总数已达 16622 家，其中 2024 年内净增门店 2479 家，2025 年一季度净增门店 69 家，已覆盖全国 21 个省（自治区、直辖市），完成了中国大陆大部分省级行政区的覆盖（67.7%），跨省份扩张之战基本完成，2025 年将聚焦加密已覆盖区域，加速提升市占率。在业务多元化方面，大参林积极布局 DTP 药房、院边店及慢病管理网点，截至 2024 年末拥有 DTP 药房 248 家、各类医保统筹门店 2822 家，全面接入 “双通道” 医保服务，依托近 2 万名药学技术人员，提供处方审核、用药追踪等专业服务，并与医疗机构合作推进药物治疗管理（MTM），强化患者黏性。在区域发展上，华南基本盘稳定增长，华东、华中区域保持稳步增长，东北、华北、西南及西北地区成为增长新引擎，2024 年该区域营业收入增速达 34.42%。
综上所述，药店新零售市场潜力巨大，大参林通过积极顺应政策导向、精准满足市场需求、深入推进数字化转型以及多维度的业务布局，已经在新零售领域取得了显著成效。未来，大参林还将积极探索 “医 + 药 + 养 + 检 + 险” 的业务闭环模式，整合医疗、健康管理、养老、检测、保险等资源，为消费者提供一站式的健康解决方案，引领药店业态朝着更加多元化、专业化、智能化的方向发展，为推动我国医药零售行业的进步贡献更大力量 。